ประกันเดินทางคุ้มครองกระเป๋าหายอย่างไร
นอกจากคุ้มครองค่ารักษาพยาบาลแล้ว ประกันเดินทางยังให้ความคุ้มครองกรณีกระเป๋าเดินทางและสัมภาระสูญหายด้วย ถ้าเกิดเหตุการณ์กระเป๋าหายแล้วต้องดำเนินการอย่างไร เรามีคำตอบมาฝาก
ขั้นตอนการเคลมกระเป๋าหาย
ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คนส่วนใหญ่จะสติแตกเมื่อเจอปัญหากระเป๋าเดินทางหายเวลาเดินทางด้วยเครื่องบิน เพราะนอกจากจะต้องสูญเสียทรัพย์สินไปพร้อมกับกระเป๋าแล้ว ยังต้องเสียเงินซื้อข้าวของเครื่องใช้ใหม่ทั้งหมดอีกด้วย แต่สำหรับคนที่ซื้อประกันการเดินทางไว้ หากเจอปัญหากระเป๋าสูญหายสามารถแจ้งเคลมประกันเพื่อรับการเงินชดเชย ซึ่งการเคลมกระเป๋าหายมีขั้นตอนดังต่อไปนี้
1. รีบแจ้งผู้เกี่ยวข้องทันทีที่รู้ว่ากระเป๋าเดินทางหรือสัมภาระสูญหาย
กรณีที่สูญหาย ณ สนามบิน เบื้องต้นให้ผู้เอาประกันติดต่อกับสายการบินหรือเจ้าหน้าที่สนามบินเพื่อตรวจสอบในทันที หากพบว่าสูญหายจริงให้ขอเอกสารยืนยันความเสียหายจากสายการบินเป็นลายลักษณ์อักษร แต่ถ้าออกจากสนามบินแล้วหรือเป็นการสูญหายภายนอกให้แจ้งความกับเจ้าหน้าที่ตำรวจและขอเอกสารใบแจ้งความแทน นอกจากนั้นควรติดต่อกับบริษัทประกันภัยเพื่อแจ้งและขอคำแนะนำเพิ่มเติมสำหรับการเคลมประกันในขั้นตอนต่อไป
2. นำเอกสารไปยื่นเคลมประกันจากบริษัทประกันภัย
สำหรับการเคลมประกันกรณีกระเป๋าเดินทางหรือสัมภาระสูญหาย นอกจากต้องเตรียมเอกสารยืนยันการสูญหายแล้ว ให้เตรียมใบเสร็จทรัพย์สินที่ต้องการเคลมประกัน รูปถ่ายกระเป๋าที่หาย เอกสารข้อตกลงกรณีได้รับเงินชดเชยจากสายการบิน ใบเสร็จในกรณีที่ต้องซื้อทรัพย์สินจำเป็น สำเนาเอกสารส่วนตัวที่บริษัทประกันภัยต้องการ อย่างสำเนาบัตรประชาชน , สำเนา Boarding Pass , สำเนาหน้าสมุดบัญชี
3. รอผลการพิจารณา
ปัจจุบันการเคลมกระเป๋าเดินทางและสัมภาระสูญหายสามารถยื่นเคลมประกันผ่านช่องทางออนไลน์ได้ ซึ่งหากเอกสารครบถ้วนจะได้รับการพิจารณาและเงินชดเชยเร็วยิ่งขึ้น
กระเป๋าหายประกันคุ้มครองกรณีใดบ้าง
เชื่อว่าหนึ่งในคำถามที่คนทำประกันเดินทางสงสัยมากที่สุดคือ หากกระเป๋าเดินทางหายสามารถขอเคลมในกรณีไหนได้บ้าง? เนื่องจากการสูญเสียสามารถเกิดได้จากหลายกรณี แต่ทั้งนี้การสูญหายที่สามารถยื่นขอเคลมกับบริษัทประกันได้มีดังนี้
หากกระเป๋าเดินทางสูญหายในระหว่างขนส่งโดยเครื่องบินโดยสาร ไม่ว่าจะส่งกระเป๋าผิดที่จนเกิดการสูญหายหรือถูกขโมยไปในระหว่างขนส่ง เบื้องต้นผู้โดยสารทุกคนสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากสายการบิน เนื่องจากสูญหายในระหว่างการดูแลของสายการบิน หลังจากนั้นจึงค่อยนำเอกสารมาเคลมความคุ้มครองจากบริษัทประกันภัยได้
เพราะการถูกปล้น วิ่งราว หรือโจรกรรมกระเป๋าไปซึ่งหน้าในระหว่างเดินทางไม่ถือเป็นการประมาทของผู้ทำประกัน ด้วยเหตุนี้จึงสามารถเคลมเงินชดเชยจากบริษัทประกันภัยได้ แต่ต้องใช้หลักฐานแจ้งความจากประเทศที่เกิดเหตุในการเคลมด้วย
สามารถเคลมได้ทั้งกรณีถูกงัดห้องพักโรงแรม ห้องพักรีสอร์ต หรือรถยนต์ แต่ทั้งนี้การโจรกรรมต้องไม่เกิดจากความประมาทของผู้เอาประกันเอง อย่างการลืมล็อกประตู การลืมปิดหน้าต่าง หรือทิ้งของมีค่าไว้ในรถยนต์ที่จอดค้างคืนในที่สาธารณะ
กระเป๋าหายประกันไม่คุ้มครองกรณีใดบ้าง
ถึงแม้ว่าประกันเดินทางจะให้ความคุ้มครองกระเป๋าเดินทางหายทั้งกรณีความผิดพลาดจากการขนส่ง / ถูกขโมย / ถูกงัดแงะที่พักหรือรถยนต์ แต่ถึงอย่างนั้นมีหลายกรณีที่บริษัทประกันภัยสามารถปฏิเสธความคุ้มครองในกรณีที่เกิดจากความประมาณเลินเล่อของผู้เอาประกันเองได้เช่นกัน ไม่ว่าจะเป็น
โดยจากข้อมูลจะเห็นว่าการเคลมประกันกรณีนี้ไม่ได้ยุ่งยากอย่างที่คิด มีข้อคิดฝากไว้สำหรับผู้ทำประกันเดินทาง ก่อนเดินทางอย่าลืมถ่ายรูปกระเป๋าและทรัพย์สินทุกชิ้นไว้เป็นหลักฐานเพื่อทำการเคลมได้อย่างถูกต้อง
ถ้าคิดถึงเรื่องประกัน TPIS ตรีเพชรอินชัวรันส์ โบรกเกอร์ประกันภัย เป็นที่ปรึกษาด้านประกันภัยรถยนต์ ประกันการเดินทาง และประกันด้านสุขภาพ