ตกเครื่องบินไปเช็กอินไม่ทันทำอย่างไรดี ?
การเดินทางด้วยเครื่องบินโดยสารต่างประเทศถือเป็นประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้น และย่อมแฝงด้วยความเสี่ยงและความไม่แน่นอน โดยเฉพาะช่วงเวลาเร่งรีบที่ทำให้หลายคนมักจะประสบปัญหาตกเครื่องบินหรือเช็กอินไม่ทัน ด้วยปัญหาเหล่านี้อาจทำให้การเดินทางของคุณต้องสะดุด ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ แต่ถ้าหากคุณมีการเตรียมตัวและวางแผนเป็นอย่างดี คุณก็สามารถที่จะลดความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้นได้ ในบทความนี้จะพูดถึงวิธีการจัดการในกรณีที่คุณตกเครื่องบินและเช็กอินไม่ทัน รวมถึงเคล็ดลับในการป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต
ตกเครื่องบินเพราะอะไร ? เช็กสาเหตุที่พบบ่อย
หลายคนเคยประสบปัญหาการตกเครื่องบินหรือเกือบตกเครื่องบินแบบฉิวเฉียด ซึ่งเหตุการณ์นี้อาจเกิดได้ทั้งขาไปและขากลับ ซึ่งการตกเครื่องหากเกิดกับใครคงไม่ใช่เรื่องที่ดีแน่ เพราะนอกจากจะทำให้ต้องเสียเวลาแล้วอาจทำให้เสียโอกาสที่จะเกิดขึ้นไปโดยปริยาย หลากปัญหาที่ทำให้ตกเครื่องบินบ่อย ๆ ได้แก่
- การจราจรที่ติดขัด ต้องถือว่าเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้หลายคนประสบปัญหาขึ้นเครื่องไม่ทัน ตกเครื่อง เพราะเป็นสาเหตุสำคัญที่ทำให้การเดินทางมาสนามบินล่าช้า เกิดจากการจราจรที่ติดขัดหรือคำนวณเวลาเดินทางผิดพลาด
- สภาพอากาศ สำหรับใครที่เดินทางในช่วงฤดูฝนมักจะประสบปัญหาในเรื่องของสภาพอากาศที่ไม่ดีอยู่บ่อยครั้ง เพราะการที่ฝนตกมักจะตามมาด้วยสภาพการจราจรที่ติดขัดเสมอ ซึ่งเมื่อใดที่ฝนตก สิ่งที่ตามมาก็คือรถติด
- ต่อคิวเช็กอินและตรวจคนเข้าเมืองนาน บางประเทศที่อยู่ในช่วงไฮซีซันหรือฤดูท่องเที่ยว นักเดินทางจำนวนมากจนส่งผลให้สนามบินมีผู้โดยสารหนาแน่น ทำให้ต้องรอคิวในการเช็คอินนานกว่าปกติ ซึ่งเหตุนี้ส่งผลให้ตกเครื่องบินได้
- เอกสารผิดพลาดหรือลืมเอกสารเพื่อการเดินทาง มีบ้างในบางครั้งที่นักท่องเที่ยวลืมเช็กในส่วนของอายุพาสปอร์ต พอถึงเวลาเดินทางจริง พาสปอร์ตดันหมดอายุในวันเดินทางพอดี หรือวีซ่ามีปัญหา เอกสารไม่ครบถ้วน ลืมบัตรประชาชนหรือบางรายอาจลืมตั๋วเครื่องบินก็มี
- เที่ยวบินถูกเปลี่ยนเวลา บางครั้งสายการบินอาจเปลี่ยนเวลาขึ้นเครื่อง ซึ่งอาจมีแจ้งผ่าน e-mail หรือเว็บไซต์ หากไม่ได้ตรวจสอบให้ดีอาจทำให้พลาดเที่ยวบินได้
- ลืมหรือเข้าใจผิดเกี่ยวกับเวลาเช็กอิน บางสายการบินมีระยะเวลาปิดเช็กอินที่แตกต่างกัน เช่น 45-60 นาทีก่อนเครื่องออก ดังนั้นควรสอบถามข้อมูลสายการบินก่อนการเดินทางทุกครั้ง
- มัวแต่ช้อปปิ้งหรือรับประทานอาหาร นักท่องเที่ยวบางคนอาจเพลิดเพลินกับร้านค้าและร้านอาหารในสนามบินจนลืมเวลาขึ้นเครื่อง
- ไม่เผื่อเวลา สิ่งสำคัญที่สุดสำหรับการเดินทางด้วยขนส่งสาธารณะ ทุกคนจะต้องเผื่อเวลาในการเดินทางเสมอ เพราะไม่มีใครคาดเดาได้ว่าจะต้องเผชิญกับปัญหาอะไรบ้างระหว่างการเดินทางไปสนามบิน ไม่ว่าจะเป็น ฝนตก รถติด หรือแม้แต่การเกิดอุบัติเหตุบนท้องถนน เป็นต้น ดังนั้นเพื่อให้การเดินทางไปสนามบินราบรื่น ควรเผื่อเวลาอย่างน้อย 2-3 ชั่วโมง
ขั้นตอนแรกที่ต้องทำเมื่อไปเช็กอินไม่ทัน
เมื่อรู้สาเหตุของการตกเครื่องบินหรือเช็กอินสายการบินไม่ทันแล้ว ลองมาดูกันว่าหากต้องตกอยู่ในสถานการณ์ที่ไปเช็กอินไม่ทันต้องทำอย่างไร
หากคุณไม่ทันเช็กอิน ควรทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้
- ติดต่อสายการบิน ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น สิ่งแรกที่ควรกระทำมากที่สุดคือให้ติดต่อสายการบินไม่ว่าจะเป็นการติดต่อโดยตรงที่เคาน์เตอร์ โทรศัพท์ ส่งข้อความไปยังสายการบินเพื่อแจ้งว่าคุณเช็กอินไม่ทันแน่ ๆ พร้อมอธิบายด้วยเหตุผลต่าง ๆ ที่ประสบมา ไม่ว่าจะรถติด เกิดอุบัติเหตุ พร้อมขอคำแนะนำจากทางสายการบินว่าควรทำอย่างไรต่อไป
- ตรวจสอบนโยบายของสายการบินเกี่ยวกับการเช็กอินไม่ทันเพื่อดูว่ามีทางเลือกใดบ้าง เช่น การเปลี่ยนไฟลต์หรือการขอคืนเงิน ซึ่งในบางกรณีบางสายการบินอาจมีตั๋วฟรีให้ ทั้งนี้การตอบรับจากสายการบินจะเป็นในรูปแบบใดก็ขึ้นอยู่กับประเภทของตั๋วและค่าธรรมเนียม ซึ่งจะมีทั้งให้บินใหม่ไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เลย หรืออาจจะเสียเฉพาะค่าธรรมเนียม หรือเสียค่าตั๋วและค่าธรรมเนียมโดยหักค่าตั๋วบินเดิมออก เป็นต้น ดังนั้นควรตรวจสอบให้ดีก่อนที่จะไปซื้อตั๋วใหม่ ไม่อย่างนั้นอาจเสียสิทธิ์ได้
- แจ้งปลายทางให้รับทราบ หากสามารถเลื่อนตั๋วหรือเดินทางไม่ทันตามกำหนด ให้แจ้งปลายทางเพื่อรับทราบเกี่ยวกับการเดินทางที่ล่าช้า ไม่ว่าจะเป็นคนที่มารับ ห้องพัก เพื่อที่จะได้หาทางในการแก้ไขปัญหาร่วมกันได้
เปลี่ยนไฟลต์ ขอคืนเงิน เลื่อนตั๋ว ต้องทำอย่างไร ?
หากคุณต้องการที่จะเปลี่ยนแผนการบินไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนไฟลต์บิน ขอคืนเงินหรือเลื่อนตั๋ว หรือสิ่งอื่นใดที่ทำให้คุณไม่สามารถเดินทางได้ตามแผนที่กำหนดไว้ ควรทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
- หากต้องการเปลี่ยนไฟลต์บิน ควรติดต่อสายการบินเพื่อขอเปลี่ยนไฟลต์ใหม่ ทั้งนี้อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม บางครั้งอาจมีเงื่อนไขที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบิน ซึ่งหากต้องการเปลี่ยนไฟลต์บินสามารถที่จะทำการติดต่อที่ศูนย์บริการหรือ Call Center ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
- การขอคืนเงิน การที่จะขอคืนเงินค่าตั๋วและอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง จำเป็นที่คุณจะต้องตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของสายการบินนั้น ๆ และติดต่อเพื่อขอคืนเงินหากเป็นไปได้ โดยส่วนใหญ่มักใช้ระยะเวลานานในการดำเนินงาน
- การเลื่อนตั๋ว หากจำเป็นต้องการเลื่อนตั๋ว ควรตรวจสอบว่าสายการบินมีนโยบายที่อนุญาตให้เลื่อนตั๋วได้หรือไม่ โดยส่วนใหญ่จะอนุญาตให้ผู้โดยสารสามารถเลื่อนตั๋วได้ก่อนการเดินทางอย่างน้อย 24 ชั่วโมง สามารถที่จะติดต่อได้ด้วยตนเองที่เคาน์เตอร์สายการบิน หรือเลื่อนด้วยตนเองผ่านเว็บไซต์ของสายการบินนั้น ๆ ซึ่งอาจมีค่าธรรมเนียมในการเลื่อนตั๋ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของสายการบินนั้น ๆ ที่อาจจะแตกต่างกันออกไป
เคล็ดลับป้องกันการตกเครื่องบินในอนาคต
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาและเป็นการป้องกันการตกเครื่องบินหรือเช็กอินไม่ทัน สามารถทำได้ดังนี้
- วางแผนการเดินทางล่วงหน้า ตรวจสอบวันและเวลาของเที่ยวบินและวางแผนการเดินทางให้ถูกต้อง
- ตรวจสอบสภาพอากาศ ควรทำการตรวจสอบสภาพอากาศก่อนการเดินทางเพื่อเตรียมตัวให้พร้อม โดยเฉพาะในช่วงฤดูผลหรือรอยต่อของฤดูกาลที่มักจะเกิดฝนตกหรือพายุเข้าเสมอ
- เตรียมเอกสารให้พร้อมก่อนการเดินทางและจัดเตรียมใส่กระเป๋าแยกจากกระเป๋าสัมภาระเพื่อที่จะพกพาได้อย่างสะดวก พร้อมตรวจสอบว่าเอกสารการเดินทางของคุณพร้อมและถูกต้อง
- ซื้อประกันการเดินทาง ควรซื้อประกันการเดินทางทุกครั้งเพื่อป้องกันความเสี่ยงต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- เตรียมแผนสำรอง ไม่ว่าการเดินทางจะเป็นอย่างไร ควรเตรียมแผนสำรองเอาไว้เสมอ เพราะไม่มีใครคาดการณ์ได้ว่าการเดินทางจะราบรื่นเสมอ
- หมั่นตรวจสอบสถานะของเที่ยวบินเสมอ ปัจจุบันสามารถที่จะเช็กสถานะของเที่ยวบินผ่านแอปพลิเคชันเพื่อทราบความคืบหน้าและข่าวสารของสารการบินที่จะเดินทาง
การตกเครื่องอาจเป็นสถานการณ์ที่น่ากังวล แต่หากรู้วิธีจัดการและดำเนินการอย่างถูกต้อง รวดเร็ว ก็สามารถที่จะหาทางในการแก้ไขได้ การเตรียมตัวล่วงหน้าและวางแผนการเดินทางอย่างรอบคอบจะช่วยลดความเสี่ยงของการตกเครื่องบินและทำให้การเดินทางราบรื่นและเป็นประสบการณ์ที่ดี