เที่ยวต่างประเทศแล้ว กระเป๋าเดินทางหายทำอย่างไรดี พร้อมวิธีแก้ปัญหา

เที่ยวต่างประเทศแล้ว กระเป๋าเดินทางหายทำอย่างไรดี พร้อมวิธีแก้ปัญหา

การเดินทางท่องเที่ยวต่างประเทศนับเป็นช่วงเวลาแห่งความสุข เพราะจะได้สัมผัสกับประสบการณ์ใหม่ ๆ แต่คงไม่ดีแน่หากเจอเหตุการณ์กระเป๋าเดินทางหาย เป็นเหตุที่จะทำให้ความสุขและความสนุกของการเดินทางสะดุดลงทันที ดังนั้นเพื่อช่วยให้คุณรับมือกับเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ บทความนี้จะอธิบายถึงขั้นตอนและเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย พร้อมทั้งวิธีป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น

ลำดับแรกก่อนที่คุณจะเดินทางไปท่องเที่ยวในต่างประเทศ ขอแนะนำให้ทำประกันเดินทาง เพราะนอกจากจะให้ความคุ้มครองในกรณีเจ็บไข้ได้ป่วย อุบัติเหตุจากการเดินทางแล้ว ยังให้ความคุ้มครองในเรื่องของสัมภาระและกระเป๋าเดินทางหายด้วย ซึ่งหากพบว่ากระเป๋าเดินทางหาย มีวิธีในการจัดการดังนี้

สิ่งที่ควรทำทันทีเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย

สิ่งที่ควรทำทันทีเมื่อกระเป๋าเดินทางหาย

หากเดินทางมาถึงสนามบินแล้วพบว่ากระเป๋าเดินทางของคุณหาย ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

  • 1. ตรวจสอบพื้นที่โดยรอบ
  • ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบริเวณโดยรอบตัวคุณ บริเวณรอบ ๆ สายพานลำลียงกระเป๋า เพราะอาจถูกวางทิ้งไว้ เช่น จุดรับกระเป๋า ตู้เก็บสัมภาระ หรือบริเวณที่คุณนั่งรอ เพื่อให้แน่ใจว่ากระเป๋าไม่ได้ถูกลืมไว้ในพื้นที่ใกล้เคียง หรือมีคนหยิบออกก่อนถึงคุณ
  • 2. แจ้งเจ้าหน้าที่แผนก Lost & Found ที่สนามบิน
  • หากสำรวจบริเวณโดยรอบแล้วไม่พบกระเป๋าจริง ๆ ให้แจ้งเจ้าหน้าที่แผนก Lost & Found ที่สนามบินหรือสถานที่ที่คุณอยู่ทันที โดยอย่าเพิ่งออกจากสนามบิน เพราะการแจ้งเจ้าหน้าที่ในทันทีจะช่วยให้สามารถติดตามกระเป๋าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • 3. แจ้งข้อมูลกระเป๋าและการเดินทาง
  • เมื่ออยู่ที่เคาน์เตอร์แผนก Lost & Found ให้ระบุรายละเอียดของกระเป๋า เช่น สี , ขนาด , ยี่ห้อ และป้ายระบุชื่อที่ติดอยู่บนกระเป๋า (Baggage Tag) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยตามหาได้อย่างรวดเร็ว
  • 4. กรอกแบบฟอร์มแจ้งกระเป๋าหาย
  • ในขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบกระเป๋าจากกล้องวงจรปิด หรือการประชาสัมพันธ์ ระหว่างนั้นให้กรอกแบบฟอร์ม Property Irregularity Report (PIR) ให้คุณกรอกข้อมูลเกี่ยวกับกระเป๋าที่สูญหาย การกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อใช้เป็นหลักฐาน พร้อมระบุหมายเลขอ้างอิงสำหรับติดตามสถานะ นอกจากนี้อย่าลืมที่จะขอหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อติดตามผลในภายหลัง , สอบถามเกี่ยวกับกระเป๋าหากพบหลังจากนี้จะสามารถติดต่อขอรับ หรือทางสนามบินหรือสายการบินจะจัดส่งให้หรือไม่ ทางใด
  • 5. เก็บเอกสารสำคัญ
  • อย่าลืมเก็บสำเนาเอกสารที่เกี่ยวข้อง เช่น ตั๋วโดยสาร , แท็กกระเป๋า และแบบฟอร์ม PIR เพื่อใช้เป็นหลักฐานในขั้นตอนถัดไป

วิธีติดต่อสายการบินและการแจ้งความสูญหาย

  • 1. ติดต่อสายการบินทันที
  • หากมั่นใจว่ากระเป๋าสูญหายจริง ให้โทรหรือไปที่เคาน์เตอร์สายการบินของคุณทันทีเพื่อแจ้งปัญหากระเป๋าหาย โดยให้ข้อมูลที่ชัดเจนกับเจ้าหน้าที่สายการบิน เช่น หมายเลขแท็กกระเป๋า , เที่ยวบิน , รายละเอียดกระเป๋า พร้อมเอกสาร PIR เพื่อช่วยให้สายการบินสามารถติดตามกระเป๋าได้รวดเร็วขึ้น
  • 2. ขอข้อมูลการติดตาม
  • สายการบินมักจะให้หมายเลขอ้างอิงสำหรับการติดตามสถานะกระเป๋า คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบความคืบหน้าผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของสายการบิน
  • 3. พยายามติดต่อสายการบิน หรือแผนก Lost & Found
  • อย่ารอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ ควรติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องอยู่เป็นระยะ เพราะมิเช่นนั้นอาจทำให้การติดตามกระเป๋าของคุณเกิดความล่าช้ากว่ากำหนด สิ่งที่ต้องทำคือ “ควรติดตามกระเป๋าในเชิงรุก” ไม่ว่าจะเป็นการโทรศัพท์ ข้อความผ่านเว็บไซต์ ซึ่งเป็นการกระตุ้นให้เจ้าหน้าที่ทำงานได้รวดเร็วขึ้นและสามารถที่จะช่วยให้คุณรับเงินชดเชยได้เร็วขึ้น
  • 4. แจ้งความสูญหายที่สถานีตำรวจ
  • หากกระเป๋าไม่สามารถติดตามได้ในเวลาที่เหมาะสม ควรไปแจ้งความที่สถานีตำรวจในพื้นที่เพื่อรับใบรับรองการแจ้งความซึ่งเป็นเอกสารสำคัญสำหรับการเคลมประกัน

การเคลมประกันการเดินทางสำหรับกระเป๋าที่หาย

การเคลมประกันการเดินทางสำหรับกระเป๋าที่หาย

1. หากพบว่ากระเป๋าคุณล่าช้าหรือหายเกิน 12 ชั่วโมง คุณมีสิทธิ์ในการขอเงินค่าธรรมเนียมสัมภาระที่ได้จ่ายไปตอนเช็คอินที่สนามบิน ซึ่งสายการบินอาจจะจ่ายเงินชดเชยสำหรับค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในกรณีที่กระเป๋าและสัมภาระของคุณล่าช้า เช่น ค่าเสื้อผ้าและของใช้ส่วนตัว ดังนั้นใบเสร็จทุกอย่างควรเก็บไว้ให้ดี ห้ามทำหาย เพราะมีผลต่อการเคลม

2. หากครบกำหนด 21 วัน และมีการยืนยันจากเจ้าหน้าที่สายการบินว่ากระเป๋าสูญหาย ให้นำใบ PIR ไปติดต่อที่สายการบินเพื่อขอรับเงินชดเชย โดยอาจได้รับเงินชดเชยสูงถึง 3,500 ดอลลาร์สำหรับเที่ยวบินต่างประเทศ และ 1,500 ดอลลาร์สำหรับเที่ยวบินในประเทศ

3. แจ้งบริษัทที่ทำประกันการเดินทางเพื่อรับเงินสินไหมค่ากระเป๋าและสัมภาระหาย โดยทางบริษัทประกันฯ จะจ่ายเงินชดเชยให้ตามความเสียหายจริง โดยเอกสารที่ใช้ในการยื่นเคลมกับบริษัทประกันประกอบไปด้วย

  • เอกสารใบแจ้งความ
  • เอกสาร Property Irregularity Report (PIR) หรือ สำเนา
  • สำเนาตั๋วโดยสาร
  • หลักฐานการซื้อสินค้าหรือทรัพย์สินที่อยู่ในกระเป๋า (ถ้ามี) เช่น ใบเสร็จ

4. ยื่นคำร้องเคลมประกัน ติดต่อบริษัทประกันภัยของคุณและยื่นคำร้องเคลมประกัน โดยส่งเอกสารที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไปยังบริษัทประกันฯ ที่คุณซื้อกรมธรรม์ ตรวจสอบระยะเวลาที่บริษัทกำหนดให้ยื่นเคลมเพื่อไม่ให้พลาดสิทธิ์

5. ติดตามผลการเคลม หลังจากยื่นคำร้องแล้ว ควรติดตามสถานะการเคลมกับบริษัทประกันเป็นระยะ เพื่อให้แน่ใจว่าการดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น

เคล็ดลับป้องกันกระเป๋าเดินทางหาย

  • เก็บของมีค่าไว้กับตัว ควรเก็บของมีค่า เช่น เงินสด , เครื่องประดับ หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ไว้ในกระเป๋าถือขึ้นเครื่องแทน ห้ามเก็บไว้ในกระเป๋าเดินทาง
  • ติดป้ายชื่อและข้อมูลติดต่อ ติดป้ายชื่อ เบอร์โทรศัพท์และที่อยู่ของคุณบนกระเป๋า เพื่อให้สามารถติดต่อคุณได้ในกรณีที่กระเป๋าหาย
  • เลือกกระเป๋าที่มีลักษณะโดดเด่น อาจเลือกใช้กระเป๋าที่มีสีสันหรือลวดลายโดดเด่น หรือเพิ่มสติกเกอร์และริบบิ้น เพื่อให้ง่ายต่อการจดจำและลดโอกาสที่กระเป๋าจะถูกหยิบผิด
  • ใช้สายรัดกระเป๋าเดินทาง สายรัดกระเป๋าไม่เพียงช่วยป้องกันกระเป๋าเปิดระหว่างการขนส่ง แต่ยังช่วยลดโอกาสที่กระเป๋าจะสูญหายเนื่องจากสายรัดมีลักษณะเด่น
  • ถ่ายรูปกระเป๋าก่อนเดินทาง ถ่ายรูปกระเป๋าเดินทางของคุณพร้อมทั้งแท็กสัมภาระก่อนเดินทาง เพื่อใช้เป็นหลักฐานในกรณีที่ต้องแจ้งความหรือแจ้งสายการบิน
  • ซื้อประกันการเดินทาง การซื้อประกันการเดินทางที่ครอบคลุมกรณีกระเป๋าเดินทางหายเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า เพื่อความอุ่นใจในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน

กระเป๋าเดินทางหายอาจเป็นประสบการณ์ที่ไม่ประทับใจเท่าใดนัก เพราะทั้งเสียทรัพย์ เสียเวลา สร้างความน่าหงุดหงิดและกังวลใจ แต่หากคุณเตรียมตัวและปฏิบัติตามขั้นตอนที่แนะนำข้างต้น การแก้ไขปัญหานี้จะเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ อย่าลืมป้องกันความเสี่ยงด้วยการเตรียมตัวล่วงหน้า เช่น การติดป้ายชื่อ ใช้กระเป๋าที่โดดเด่น และซื้อประกันการเดินทาง เพื่อให้การเดินทางของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและมีความสุขในการเดินทาง

ถ้าคิดถึงเรื่องประกัน TPIS ตรีเพชรอินชัวรันส์ โบรกเกอร์ประกันภัย เป็นที่ปรึกษาด้านประกันภัยรถยนต์ ประกันการเดินทาง และประกันด้านสุขภาพ